Politicas de Devolución

Política de Devoluciones y Garantía de 30 Días – CleanGo™

En CleanGo™, nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una garantía de devolución de 30 días para garantizar tu satisfacción.

Condiciones para Devoluciones

  1. Plazo de Devolución: Tienes 30 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

  2. Estado del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar, sin daños y en su empaque original. También deberá incluir todos los accesorios y documentación.

  3. Prueba de Compra: Se requiere una prueba de compra válida, como el número de orden o el recibo de compra.

Proceso de Devolución

  1. Solicitar la Devolución: Para iniciar el proceso, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de soporte.cleango@gmail.com. proporcionando tu número de orden y motivo de la devolución.

  2. Autorización de Devolución: Una vez aprobada tu solicitud, te proporcionaremos instrucciones detalladas para el envío del producto.

  3. Costo de Envío: El costo de envío de la devolución correrá por cuenta del cliente, a menos que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.

Reembolsos

  • Procesamiento del Reembolso: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso.
  • Método de Reembolso: El reembolso se realizará a través del método de pago original.
  • Tiempo de Procesamiento: Dependiendo de tu banco o proveedor de pagos, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

Garantía de Satisfacción

Si tu producto presenta defectos de fabricación dentro de los 30 días de recepción, ofrecemos la opción de reemplazo o reembolso completo.

CleanGo™ se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestras políticas.

Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a disfrutar de la mejor experiencia de compra posible.